Esta política explica como a plataforma Mesa Senha trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador
[pendente: razão social], inscrita no CNPJ [pendente: CNPJ], com sede em [pendente: endereço]. Contato: [pendente: e-mail de contato].
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [pendente: e-mail do encarregado].
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma criptografada, que nem a equipe consegue ler).
- Compra de ingressos: nome e CPF do comprador, e-mail, evento, sessão, assentos ou senhas escolhidos, valores e situação do pagamento.
- Entrada no evento: data e hora em que cada ingresso foi validado na portaria e qual integrante da equipe fez a validação.
- Aceite: data em que você aceitou estes Termos e esta Política.
- Acesso: cookies essenciais de login, que mantêm você conectado por até 8 horas.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou análise de navegação.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Vender e emitir seus ingressos, reservar assentos, gerar o Pix e o comprovante — execução de contrato (art. 7º, V).
- Validar a entrada e evitar fraudes (ingresso usado duas vezes, de outra sessão etc.) — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
- Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais e legais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Recuperar sua senha por e-mail, quando você pedir — execução de contrato.
- Atendimento pelo WhatsApp ou e-mail, quando você nos procurar.
4. Com quem compartilhamos
- Organizador do evento e sua equipe de vendas e portaria: veem os pedidos do evento para confirmar pagamentos e validar entradas.
- Asaas (instituição de pagamento): quando o evento usa pagamento Pix pelo Asaas, enviamos seu nome, CPF e o valor, necessários para gerar a cobrança.
- Provedor de e-mail: usado apenas para enviar o link de redefinição de senha.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Ao clicar em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, sujeito à política dele.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados de conta ficam guardados enquanto a conta existir. Dados de compras e pagamentos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais processos; depois disso, são eliminados ou anonimizados.
6. Segurança
Senhas são criptografadas; o acesso às áreas de vendedor e administração é restrito por perfil; cada integrante da equipe vê apenas os eventos a que está vinculado; e o CPF aparece parcialmente oculto nos comprovantes.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revisão de decisões e revogação de consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, escreva para [pendente: e-mail do encarregado]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Menores de idade
O cadastro e a compra devem ser feitos por maiores de 18 anos ou com a autorização do responsável legal.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página.